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费用包含 ◎欧洲国家邀请和签证费； ◎行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐； ◎全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/每人每餐； ◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机； ◎行程中带的景点含门票费； ◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）； ◎境外旅行责任险； ◎境外司机、餐厅服务费、意大利当地地陪服务费及酒店税 费用不含 ◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费； ◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； ◎出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等； ◎行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用； ◎公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐； ◎旅游费用不包括旅游者因违游览约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失； ◎此团单间差为50欧/人/晚；

购物退税基本步骤： 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 游客责任 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 特别注意 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。